摘要:10月13日LVMH发布三季度财报,中国客群需求同比下降15%,核心时装与皮具部门有机收入下滑5%,为集团五大板块中唯一负增长;CFO首次承认起诉茉莉奶白在季初产生负面影响。超级品牌战略专家吴子剑指出,这场冲突不是法律问题而是心智位置问题:LV全力捍卫四叶花图形,却在中国消费者心中被重新贴成「欺负小品牌的巨头」,品牌所有者从来是消费者而非企业。他用「心智三法则」「图腾四目标」「超级品牌六要素」拆解,为什么高奢品牌宁守价格体系也不降价,以及这场心智位移最危险的信号究竟指向哪里。
一场官司,两种算法
北京时间10月13日凌晨,LVMH交出三季度成绩单:集团总收入185.04亿欧元,有机增长1%,较二季度的3%明显回落。中国客群需求同比下降15%,中国所在的亚洲(不含日本)是唯一负增长的地区市场。
最刺眼的数字在时装与皮具——三季度营收82.45亿欧元,有机收入下滑5%,前三季度累计下滑2%,成为集团五大板块中唯一负增长的板块。这个板块贡献了LVMH绝大部分利润。
而在这场财报电话会上,集团首席财务官首次明确承认,起诉中国茶饮品牌茉莉奶白一事,至少在季度初产生了负面影响。
从6月29日苏州中院一审判赔1030万元,到10月13日CFO亲口承认有代价,中间只隔了三个多月。LV赢了一场官司,却在这三个月里,把一件原本只属于法庭的事,变成了亿万消费者心里的一根刺。
这就是两套算法的冲突。法律的算法是输赢,品牌的算法是位置。
四叶花本来是图腾,现在成了靶子
LV的四叶花图形,是这个品牌最核心的视觉资产。它自1896年就出现在Monogram系列上,百余年持续使用,早已脱离自然花草的第一层含义,拥有了与品牌一一对应的第二层含义。它不是LOGO,它是图腾。
吴子剑在超级品牌六步法里给图腾定了四个目标:识别、关联、传达、唤起。四叶花这四项本来全中——看到就认出LV,看到就想到老花箱包,看到就传达优雅与法式审美,看到就唤起对「拥有一个LV」的向往。
但图腾有一个危险的特性:它是品牌最坚固的资产,也是品牌最显眼的靶子。
当一个图腾被用来跨品类维权,而且对簿公堂的对象是一家体量远小于自己的本土餐饮品牌时,它在消费者心里完成了一次静默的意义迁移。过去的联想是「优雅」「昂贵」,如今在中国社交媒体上,它多了两个词——「强势」「不宽容」。
茉莉奶白搬出唐代宝相花、古柿蒂纹作为文化溯源,法律上未必成立。有知识产权专家讲得清楚:文化溯源与商标专用权是两个维度,公共元素经长期使用获得第二含义后,法律保护的是那个定型图形。这个道理在法理上站得住。
但它站不住的是舆情。品牌的所有权从来属于消费者,不属于企业。法律判定了LV对四叶花的专有权,消费者却在心里重新分配了这朵花的含义。
最难的不是起诉,是承认代价
这份财报里最值得玩味的,其实不是那15%。
财报没有单独披露中国市场收入,但特别提到该市场的消费环境不如以往,季初表现疲弱。集团管理层把当前疲软定性为「周期性现象,而非结构性转变」,坚持不进行大范围打折,依靠产品更新与门店体验维持品牌吸引力。
这个选择是对的。奢侈品最怕的从来不是卖不动,是价格体系松动。一旦降价,那是另一种更彻底的资产损毁——它摧毁的是图腾赖以成立的稀缺感。吴子剑有一句判断:产品在货架上,品牌在心智中。货架上的东西可以比价,心智中的位置不可替代。降价能救货架,救不了心智。
真正的风险藏在财报的另一句话里:中国消费者的偏好正在变化,硬奢与高端烈酒需求韧性更强,时装皮具赛道竞争加剧、消费意愿下降。同一集团内,钟表与珠宝前三季度有机增长8%,葡萄酒与烈酒增长5%,唯独最核心的时装皮具在往下掉。
吴子剑的判断是:这不是周期,这是排序。它在说明一件事:中国消费者并没有停止买贵的,他们只是把「买什么才算贵」的答案换了。
心智三法则里,最狠的是二元法则
吴子剑把心智三法则归纳为七法则、二元法则、第一法则。充分竞争之后,消费者心里通常只剩两个主要品牌的位置。那个位置一旦被改写,几乎不可逆。
LV在中国的四叶花,现在正站在这个位置上被重新审视。
在吴子剑看来,这件事对中国品牌更值得琢磨的一面,不在LV。本土新中式奢侈品牌正在用本土文化叙事和工艺表达,分流原本流向国际大牌成衣皮具的消费。传统纹样是公共文化资源,谁都能取材,谁都能二次创作——但谁能把这块公共资源做成世界认得出来的图腾,那才是品牌的真本事。
LV用一百多年把一朵花做成了图腾,这是它的领先,也是它的良善,更是它的永续。但图腾的护城河,一半来自法律,一半来自消费者愿不愿意继续认同。
打赢了第二半,输掉了第一半,账不会在法务部结,只会在财报上结。
作者简介
吴子剑博士
超级品牌战略专家、中国十大品牌策划人、深圳市超级品牌顾问有限公司创始人
深耕品牌战略咨询20余年,服务企业超500家,助力多个品牌成为行业领导者。提出「超级品牌六步法」方法论,著有《超级品牌》《品牌进化论》等著作,是中国品牌战略领域的权威专家。
深圳市超级品牌顾问有限公司
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