摘要：蔚来以"用户企业"为品牌定位，通过极致服务和用户社区，在高端新能源汽车市场建立独特品牌认知。
蔚来的品牌故事，是新能源汽车行业服务创新的典范。从2014年创立至今，蔚来已成为中国高端电动汽车的领导品牌。
品牌定位：用户企业
重新定义车企
蔚来不是造车公司，而是"用户企业"。创始人李斌说："车企把车卖给用户，我们把用户当朋友。"
极致服务
NIO House蔚来中心、一键加电、服务无忧，蔚来的服务体系远超传统车企。
品牌战略核心
1. 社区文化
蔚来用户被称为"蔚友"，定期举办NIO Day、车友活动，形成强大的品牌社群。
2. 服务差异化
换电模式、电池租赁BaaS，蔚来开创独特的产品和服务模式。
3. 高端定位
平均售价40万+，蔚来坚持高端路线，与BBA正面竞争。
品牌启示
蔚来的品牌战略启示新能源汽车品牌：
1. 用户至上：真正的用户思维不是口号
2. 服务创新：产品可以复制，服务难以复制
3. 社群力量：把用户变成品牌大使
作者简介
吴子剑博士
超级品牌战略专家、中国十大品牌策划人、深圳市超级品牌顾问有限公司创始人
深耕品牌战略咨询20余年，服务企业超500家，助力多个品牌成为行业领导者。提出「超级品牌六步法」方法论，著有《超级品牌》《品牌进化论》等著作，是中国品牌战略领域的权威专家。
深圳市超级品牌顾问有限公司
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