摘要:胖东来用85%的利润来自回头客证明,品牌升级的本质不是换包装或改 slogan,而是找到第二增长曲线。吴子剑博士提出品牌进化矩阵中的新场景路径,通过场景迁移实现品牌从存量市场到增量市场的跃迁。本文通过胖东来、燕之屋、雪碧的案例,阐述品牌如何用新场景进化路径实现第二曲线增长。
胖东来的第二曲线
胖东来是一家超市。但胖东来的第二曲线,不是在超市里做更好的促销,而是把超市变成一个有温度的生活空间。胖东来的超级梦想是让每一位员工、每一位顾客都能感受到幸福。这个梦想不是写在墙上,是渗透在胖东来的每一个细节里。员工工资是行业平均的3倍,员工福利、培训、晋升通道都是顶格配置。顾客进门就能喝到免费的热茶,可以免费使用婴儿车、轮椅,甚至可以免费寄存行李。
胖东来用幸福这个超级梦想,把超市从买东西的地方变成体验生活的地方。这不是换包装,是换赛道。
品牌升级的本质是找第二曲线
品牌升级不是换包装、改 slogan、换代言人。这些动作只能带来短期热度,不能带来长期增长。品牌升级的本质,是找到第二增长曲线。胖东来的第二曲线,是从卖商品到卖生活方式的跃迁。燕之屋的第二曲线,是从卖燕窝到卖滋养的跃迁。雪碧的第二曲线,是从卖饮料到卖情绪的跃迁。
吴子剑博士在《超级品牌》品牌进化矩阵中讲四条进化路径:新特性、新品类、新场景、新迭代。新场景,就是品牌升级的第二曲线。
场景迁移实现跃迁
场景迁移,是品牌从存量市场到增量市场的跃迁路径。燕之屋的超级口号是一碗好燕窝滋养天下人。这个口号不是在说燕窝,是在说滋养。燕之屋把燕窝从高端礼品的场景,迁移到日常滋养的场景。这不是产品创新,是场景创新。消费者从送礼时买燕窝变成日常吃燕窝。场景一变,燕之屋就从礼品市场进入了日常消费市场。
雪碧的超级口号是疼得真爽。这个口号不是在说雪碧,是在说辣。雪碧把雪碧从降温的场景,迁移到加辣的场景。这不是产品创新,是场景创新。消费者从吃火锅时喝雪碧变成吃辣时喝雪碧。场景一变,雪碧就从功能饮料进入了情绪饮料市场。
胖东来的超级梦想是让每一位员工、每一位顾客都能感受到幸福。这个梦想不是在说超市,是在说幸福。胖东来把超市从买东西的地方迁移到体验幸福的地方。这不是产品创新,是场景创新。消费者从买东西时去胖东来变成体验幸福时去胖东来。场景一变,胖东来就从商品零售进入了生活方式零售市场。
场景迁移的三个层次
场景迁移不是随便换个场景,有三个层次。第一个层次,是场景的迁移。从功能性场景到情绪性场景。燕之屋从礼品场景到日常场景,雪碧从降温场景到加辣场景,胖东来从购物场景到体验场景。这个层次的迁移,是场景的维度升级。第二个层次,是价值的升级。从产品价值到情绪价值。燕之屋从燕窝的营养价值到滋养的情绪价值,雪碧从清爽的口感价值到疼得真爽的情绪价值,胖东来从商品的实用价值到幸福的情绪价值。这个层次的升级,是价值的维度升级。第三个层次,是心智的升级。从功能心智到情绪心智。燕之屋从燕窝是什么到滋养是什么,雪碧从雪碧是什么到疼得真爽是什么,胖东来从胖东来是什么到幸福是什么。这个层次的升级,是心智的维度升级。
场景迁移的启示
品牌升级不是换包装,是换赛道。换包装只能带来短期热度,换赛道才能带来长期增长。胖东来用85%的利润来自回头客,证明了场景迁移的力量。燕之屋用一碗好燕窝滋养天下人的初心,证明了场景迁移的力量。雪碧用疼得真爽的口号,证明了场景迁移的力量。
吴子剑博士认为,场景迁移是品牌升级的核心路径。品牌不要在存量市场里打价格战,要在增量市场里找机会。增量市场在哪里?在消费者的新场景里。
场景不是渠道,是品牌的心智入口。场景迁移,就是品牌心智的迁移。
品牌升级不是换包装,是换赛道。换赛道,就是场景迁移。场景迁移,就是品牌升级。
